【软技能培训师系列访谈Vlog】是我们推出的新栏目，致力于为大家展现真实的培训师生活，并针对培训师工作中的常见问题，邀请资深培训师进行经验分享。

我们的本期话题是：「作为培训师，怎样才能做到不紧张？」对此，我们访谈了杰西卡老师，她是思腾软技能培训师项目授课导师、教练和顾问，拥有30年以上培训经验。

 

 

本集培训师：Tsjitske Dijkstra（杰西卡）

思腾软技能培训师国际认证（Training for Trainers, 简称TFT）项目授课导师、教练和顾问，拥有30年以上培训经验。

 

大家好，我的名字是Tsjitske，你也可以叫我杰西卡。

自2018年以来，我来到中国，住在北京。在这之前，我在荷兰居住了30年，是一名职业培训师和教练。

最初，我就读于心理学专业。毕业后，我组织过很多培训，主要涉及沟通能力，领导力，团队合作，个人发展这些软技能领域。近年来，我主要的培训对象是培训师和教练。

在之前一期节目里，我谈到了培训和教练的一些区别。这次，我想分享我自己作为培训师的经历和感受，还有我如何应对工作中的紧张感。

培训师就像舞台工作者

当你要做一场培训的时候，你会面临来自外部的各种期待。参与培训的学员，HR，业务负责人，他们都会抱有很高的期待，希望你能解决他们的问题，也要求你为培训的效果承担责任。

培训师就像一位舞台工作者，正如很多演员、音乐家和表演者都会有「舞台恐惧症」，你上台之前感觉紧张也是正常的。

如果你是一个心思敏感、对自己和别人的感受很开放的人，你通常会经历更多的紧张。

 

培训如同一场舞台表演   

在我刚刚成为培训师的时候，我有时候会特别紧张，紧张到培训之前吃不下饭。我以为随着时间，这些情况会消失。但现在我明白，它不会消失。我必须直面这些紧张和压力。

如今，我不会像一开始那么紧张，但还是有些紧张。

 

我和培训师Kitty Chen在现场   

很多年以后，我学会了用更现实的态度去回应客户的期待。我会讨论和管理他们的期待，也会信赖自己多年积累的知识和技能。

尽管如此，在成长的过程中，我知道这种紧张感永远不会彻底消失。我必须接受它，它是培训师工作的一部分，也是我的一部分。

不过，压力也有很多好处

适度的紧张和压力是有好处的。首先，它可以激励我进行更充分的准备。我会花相当多的时间准备培训。即便这个话题我已经培训过很多次，我还是会认真准备。

我会阅读这个话题的相关资料，搜索最新的论文，读一些经典书籍，也会心理层面准备好和这个话题的深度连接。

 

我在准备一次培训   

举个例子，如果我要讲个人领导力方向的话题，我会思考自己遇到过的困难，我从中学到了什么。如果话题是如何设计一场培训，我会回想自己平时使用的步骤，还有常犯的错误。

如果话题是角色扮演，我会问问自己，角色扮演的本质究竟是什么？

 

培训之前，我还会做另一项准备，那就是重新回到我做这次培训的意义和初心。

我会问问自己：这次培训的目的地是哪儿？我希望学员们以怎样的状态走出课堂？我希望他们获得怎样的洞察和收获？我希望给予他们怎样的学习体验？

 

我在课上使用的教学道具   

培训过程中，我的紧张感也会提醒我保持敏感。这种敏感有利于我和学员建立深度连接。无论是培训的准备阶段，还是开展培训过程中，我会根据目标听众来调整自己，我会去了解他们的公司情况，商业模式，努力地做到和他们保持同频。

有一次，我的培训做得非常成功，我收到了学员们送来的头盔，工装和安全靴子，这是一群首席工程师送给我的礼物。他们想告诉我，通过这次培训，我已经成为他们之中的一员。

培训让我有一种自由的感受

当培训慢慢步入正轨，我会开始感受到培训的那份自由，并且用心享受它。

我最喜欢的部分，是看到大家带着好奇，各自分组热烈讨论的时候。我喜欢采用大量的体验式练习，把讨论，反思，以及引导式冥想融为一体。

 

我在课上使用的教学道具   

在培训中，学员们会动起来，做角色扮演，绘画，游戏等等，这时的培训课堂不亚于一场剧院演出。

如果整个培训设计是合理的，学员就会投入学习，敢于提出问题，打开自己，并且做一些新的尝试。看到这一幕，我时常会激动地起一身鸡皮疙瘩。

 

我组织的某次培训  

培训结束，肾上腺素会慢慢消退，我会感到心满意足，并且需要休息和消化整个过程。

这些年来，我从一个新手培训师一路走来，有了很多成长。我曾经把紧张视作一种负担。现在我意识到，紧张感是有价值的，它可以让我集中精力，与学员们保持同频。

于是，那份紧张感从一种负担，变成了一种宝贵的财富。

软技能培训师双语课程

有效的培训，不仅仅是一次高谈阔论的演讲，而是一个不断激发和引导学员，使他们发掘内在的学习需求，并不断实现自我成长的过程。

通过软技能培训师课程（Training For Trainers，简称TFT），你将掌握成为一位专业培训师的所有必备技能，学会如何设计课程，切实有效地引导学员的学习。

软技能培训师（TFT）课程体系

 

TFT是思腾的一项特色课程。自从荷兰总部开发这门课以来，它已经有长达20年的教学历史、服务过40多个国家的上百家企业。

今年8月，我们已在上海地区推出思腾软技能培训师双语课程，今年11月将在北京地区推出双语课程，欢迎大家走进TFT课堂，感受体验式学习的魅力。

 

思腾软技能培训师双语课程

Training for Trainings Bilingual Program

* 思腾教育集团特色课程

学习目标

完成本课程的学习后，你将：

• 帮助他人设定和实现生活中的新目标

• 通过体验式学习方法促进人和组织的学习

• 讨论并理解行为训练和学习过程设计

• 成为一个通过培训传授知识的专家

• 帮助他人变得更加成功和自信

• 可以成为专业的培训师开始你的职业生涯

课程特色

体验式学习  TFT课程采用体验式学习方法，以学员参与互动和体验环节为主，导师讲授为辅，让学员在实践中不断进步。

社交 (协作) 学习 学员之间将彼此协作，相互学习，同时探索和形成各自独特的培训风格。

小班授课 为保证课堂效果和质量，TFT的课堂规模严格控制在15人以内。